Voorraad uit service-, retour- en refurbishmentprocessen
Voorraad verkopen als service-, retour- of refurbishmentorganisatie
Stock & Trade koopt afgebakende voorraadposities van complete zakelijke non-foodproducten die binnen service-, retour- of refurbishmentprocessen zijn ontvangen, gecontroleerd, getest, hersteld of herverpakt en daarna beschikbaar komen voor verdere verkoop.
De producten hoeven niet allemaal dezelfde verwerkingsstatus te hebben. Voor de beoordeling moet wel duidelijk zijn welke handelingen zijn uitgevoerd, welke productstatus is vastgesteld en welke organisatie eigenaar is of over de verkoop mag beslissen.
Direct overleggen met onze inkoop?Bel of WhatsApp: 085-0603911WhatsApp
Zakelijke voorraad
Verwerker, voorraadeigenaar of beide?
Een service-, retour- of refurbishmentorganisatie kan producten voor eigen rekening inkopen, verwerken en op voorraad houden. In dat geval is de organisatie zelf eigenaar van de goederen en kan zij de afgebakende voorraadpositie rechtstreeks voor verkoop aanbieden.
Bij verwerking in opdracht kunnen de producten eigendom blijven van een fabrikant, retailer, verzekeraar of andere opdrachtgever. Dat de goederen fysiek bij de verwerker liggen, in het eigen voorraadsysteem staan of binnen een werkorder mogen worden behandeld, betekent niet automatisch dat de verwerker ook over de verkoop mag beslissen.
Geef daarom per voorraadpositie aan:
- welke rechtspersoon eigenaar is van de producten;
- welke organisatie de goederen beheert en verwerkt;
- wie de verkoop inhoudelijk mag goedkeuren;
- welke rechtspersoon als verkoper optreedt en de factuur verstrekt;
- of de verwerker aantoonbaar bevoegd is om namens de eigenaar te handelen.
Bevat een voorraadpositie producten van meerdere opdrachtgevers of eigenaren, houd dan per eigenaar inzichtelijk welke goederen en aantallen beschikbaar zijn. De verwerker kan het traject praktisch coördineren en de product- en verwerkingsgegevens aanleveren, terwijl de bevoegde eigenaar bij de uiteindelijke verkoopafspraken wordt betrokken.
Zakelijke voorraad
Van ontvangen product naar vastgelegde verwerkingsstatus
Producten kunnen binnen een service-, retour- of refurbishmentproces verschillende stappen doorlopen. Na ontvangst kunnen zij worden geïdentificeerd, visueel gecontroleerd, technisch getest, gediagnosticeerd, hersteld, gereinigd, herverpakt en uiteindelijk wel of niet worden vrijgegeven voor verdere verkoop.
Niet ieder product hoeft alle stappen te hebben doorlopen. Binnen één voorraadpositie kunnen bijvoorbeeld goederen aanwezig zijn die:
- uitsluitend zijn ontvangen en geregistreerd;
- een eerste visuele controle hebben gehad;
- technisch zijn getest of gediagnosticeerd;
- zijn hersteld en opnieuw getest;
- volledig zijn verwerkt en voor wederverkoop zijn vrijgegeven;
- nog wachten op een volgende verwerkings- of beslisstap.
Voor de beoordeling is vooral belangrijk dat de geregistreerde status overeenkomt met de handelingen die daadwerkelijk zijn uitgevoerd. Een ontvangstcontrole is bijvoorbeeld niet hetzelfde als een technische functietest. Een uitgevoerde reparatie betekent evenmin automatisch dat het product daarna opnieuw is getest.
Bestaande RMA-registraties, werkorderstatussen en exports uit het service- of voorraadsysteem kunnen als uitgangspunt dienen. U hoeft hiervoor geen nieuwe procesindeling op te stellen, zolang duidelijk is wat de gebruikte statussen betekenen en welke stappen wel of niet zijn afgerond.
Zakelijke voorraad
Niet iedere gecontroleerde retour is refurbished
Een product wordt niet automatisch refurbished doordat het is ontvangen, visueel gecontroleerd, getest, gereinigd of opnieuw verpakt. De gebruikte productstatus moet aansluiten op de werkzaamheden die daadwerkelijk zijn uitgevoerd en op de beschikbare onderbouwing daarvan.
Een product kan bijvoorbeeld als gecontroleerd retourproduct of B-stock zijn geregistreerd wanneer de staat en werking zijn beoordeeld, maar geen technisch herstel heeft plaatsgevonden. De benaming refurbished past alleen wanneer een compleet eindproduct volgens een professionele werkwijze is gecontroleerd en waar nodig hersteld, vervolgens opnieuw is getest en veilig en legaal voor wederverkoop is vrijgegeven.
De gebruikte productstatus moet daarom duidelijk maken welke controle-, test- of herstelstappen zijn uitgevoerd, aan welke criteria het product moet voldoen, welke afwijkingen nog aanwezig mogen zijn en welke garantie-, veiligheids- en productinformatie beschikbaar is.
Wanneer verschillende verwerkingsniveaus binnen één voorraadpositie voorkomen, moeten deze herkenbaar van elkaar gescheiden blijven. Stock & Trade baseert de beoordeling op de aantoonbare verwerkingsstatus en niet uitsluitend op de commerciële benaming die aan de producten is gegeven.
Zakelijke voorraad
Wanneer een verwerkte voorraadpositie beschikbaar komt
Producten binnen een service-, retour- of refurbishmentproces zijn niet automatisch beschikbaar voor verkoop zodra de verwerking is afgerond. Zij kunnen nog onderdeel zijn van een lopende garantieafhandeling, claim, retourtermijn, bewaartermijn of afspraak met de opdrachtgever.
Een afgebakende voorraadpositie kan beschikbaar komen wanneer:
- een periodieke selectie van verwerkte producten wordt vrijgegeven;
- de opdrachtgever besluit bepaalde producten niet terug te nemen in het eigen verkoop- of servicekanaal;
- een retour-, inruil- of serviceprogramma wordt afgerond;
- een service- of refurbishmentovereenkomst eindigt;
- eerder vastgelegde terugname- of verwerkingscriteria veranderen;
- de afgesproken bewaartermijn is verstreken en de eigenaar over de vervolgbestemming beslist.
Voor het aanbieden moet duidelijk zijn welke producten definitief uit het oorspronkelijke proces zijn vrijgegeven en welke nog onder een werkorder, claim, quarantaine, retourverplichting of andere interne blokkering vallen. Alleen de daadwerkelijk beschikbare goederen worden als afgebakende voorraadpositie beoordeeld.
Vermeld daarbij vanaf welk moment de voorraad mag worden overgedragen en of de eigenaar nog voorwaarden stelt aan bijvoorbeeld verkoopkanalen, afzetmarkten, merkpresentatie of het gebruik van bestaande garantie- en productinformatie.
Zakelijke voorraad
Welke verwerkingsgegevens zijn relevant?
Een bestaande export uit het RMA-, service-, reparatie- of refurbishmentsysteem kan als uitgangspunt dienen. U hoeft deze gegevens voor het eerste contact niet handmatig in een nieuw format samen te brengen.
Vermeld, voor zover beschikbaar:
- het serienummer, RMA-nummer of werkordernummer waarmee het product traceerbaar is;
- de geregistreerde retour-, fout- of uitvalreden;
- de oorspronkelijke ontvangststatus;
- de uitgevoerde visuele, functionele of technische controles;
- de testmethode en de geregistreerde testuitkomst;
- de vastgestelde storing, schade of andere afwijking;
- uitgevoerde reparaties, reiniging of gegevensverwijdering;
- vervangen onderdelen en de daaropvolgende hertest;
- de datum en uitvoerende organisatie van de verwerking;
- de uiteindelijke verwerkingsstatus en het moment van vrijgave;
- resterende gebruikssporen, beperkingen of bekende afwijkingen;
- beschikbare test-, garantie-, veiligheids- en productdocumentatie.
Niet ieder gegeven hoeft voor ieder product afzonderlijk beschikbaar te zijn. Wanneer verwerking per batch, productgroep of vaste procesroute wordt geregistreerd, mag die bestaande indeling worden gebruikt. Licht dan toe welke producten onder dezelfde werkwijze vallen en hoe eventuele uitzonderingen worden vastgelegd.
Stock & Trade gebruikt deze informatie om vast te stellen wat aantoonbaar met de producten is gebeurd en welke aanvullende onderbouwing voor de beoordeling van de voorraadpositie nodig is.
Zakelijke voorraad
Complete en aantoonbaar verkoopbare eindproducten
Stock & Trade richt zich binnen service-, retour- en refurbishmentprocessen op complete zakelijke non-foodeindproducten die herkenbaar kunnen worden geïdentificeerd en waarvan de werkelijke verwerkingsstatus kan worden onderbouwd.
Een product hoeft niet in de oorspronkelijke verpakking te zitten of met alle oorspronkelijke accessoires aanwezig te zijn. Vermeld wel duidelijk welke onderdelen, accessoires, handleidingen, verpakkingen of productlabels ontbreken. Ook bekende technische, cosmetische of functionele afwijkingen moeten herkenbaar in de registratie blijven staan.
Producten die een test niet hebben doorstaan, nog moeten worden hersteld of onder een interne blokkering staan, mogen niet als getest of voor wederverkoop vrijgegeven worden aangeboden. Hetzelfde geldt voor goederen met een niet-afgeronde veiligheidsmelding, terugroepactie of andere beperking waarvan nog niet vaststaat of veilige en legale wederverkoop mogelijk is. Houd deze producten afzonderlijk herkenbaar binnen de voorraadpositie.
Losse service- en reparatieonderdelen, gedemonteerde componenten en structureel incomplete producten vormen geen zelfstandige kernvoorraad voor Stock & Trade. Maken zulke goederen een beperkt deel uit van een verder passende voorraadpositie, deel dan de volledige samenstelling. Wij beoordelen vervolgens welke onderdelen van de positie voor overname in aanmerking kunnen komen.
Voorraad bespreken
Leg uw verwerkte voorraadpositie aan ons voor
Heeft uw service-, retour- of refurbishmentorganisatie een afgebakende voorraadpositie die is vrijgegeven voor verdere verkoop? Deel dan de bestaande voorraadexport en de beschikbare RMA-, service-, test- of verwerkingsgegevens met Stock & Trade.
Geef aan welke product- en verwerkingsstatussen tot het aanbod behoren, welke organisatie eigenaar is en welke bekende afwijkingen of blokkeringen nog binnen de positie voorkomen. U hoeft de bestaande registraties niet vooraf in een nieuw format om te zetten of alle producten onder één algemene conditie samen te brengen.
Wij beoordelen de voorraadpositie op basis van de werkelijke samenstelling en de aantoonbaar uitgevoerde verwerking. Wanneer de eigendomsstructuur, verkoopbevoegdheid of voorwaarden van een opdrachtgever eerst moeten worden afgestemd, kunt u dit vertrouwelijk met onze inkoop bespreken.
Liever direct overleggen met onze inkoop?Bel of WhatsApp: 085-0603911WhatsApp